Beda bank permata

1. Beda bank permata dengan bank lainnya terletak pada pelayanan dan tanggung jawab sosialnya yaitu

Penjelasan makna Pelayanan:
• Layanan yang melebihi ekspektasi kepuasan stakeholder adalah itikad untuk selalu mengutamakan salah satu aspek penting dalam bisnis perbankan yaitu pelayanan. PermataBank tidak ingin sekedar melayani kebutuhan standar stakeholdernya, namun memberikan layanan yang memiliki nilai lebih tinggi bagi stakeholder.
• Sekalipun demikian, nilai layanan yang melebihi ekspektasi tentunya tetap mempertimbangkan tingkat kehati-hatian (prudent) sebagai penyeimbangnya, sehingga kepercayaan juga terjaga. Serta tetap memperhatikan bahwa tindakan tersebut bukan berarti over service.
• Karena pelayanan selalu identik dengan kepuasan, maka aspek pengalaman interaksi terbaik, kualitas prima, maupun aspek kecepatan, ketepatan dan keramahan lebih dirasakan sebagai cara pemenuhan kepuasan stakeholder tersebut.
• Pengalaman interaksi terbaik merupakan sesuatu yang harus diberikan tiap kali PermataBanker berinteraksi dengan pihak lain.
• Kualitas prima menunjukkan cara pelayanan yang didasari pada standar-standar atau ukuran yang unggul.
• Kecepatan, ketepatan dan keramahan merupakan keharusan dalam setiap tindakan PermataBanker ketika berinteraksi dengan pihak lain.
• Apabila layanan terbaik diberikan, maka akan berdampak pada terjaganya hubungan baik dan senantiasa membekas dalam benak stakeholder.
Pelayanan makna tanggung jawab social :
Tanggung Jawab Sosial
Aktivitas Tanggung Jawab Sosial PermataBank menjangkau berbagai lapisan masyarakat di seluruh Indonesia sehingga dapat berkontribusi efektif pada peningkatan kualitas hidup masyarakat.
PermataBank memiliki komitmen untuk terus berusaha lebih giat dalam mewujudkan konsep dasar Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility - CSR) melalui beberapa kegiatan yang berfokus pada pendidikan dan kepedulian terhadap komunitas. PermataBank Peduli didirikan tahun 2002, sebagai bentuk tanggung jawab sosial PermataBank kepada masyarakat dengan menjalankan berbagai kegiatan bermanfaat bagi lingkungan/masyarakat.
PermataBank Peduli percaya bahwa pendidikan dan pemberdayaan masyarakat merupakan salah satu sarana terbaik untuk membantu meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara nyata. Untuk itu, PermataBank Peduli telah merancang dan melakukan berbagai program seperti Book for Thought, Banking for Students, Care to Community, dan Pemberdayaan Usaha Kecil Menengah. Dalam pelaksanaan program, PermataBank Peduli tidak hanya mengupayakan partisipasi aktif dari masyarakat sebagai penerima manfaat program, namun juga mengajak keterlibatan para PermataBankers untuk aktif menjadi relawan dalam berbagai kegiatan CSR.

2. Kepemilikannya

PermataBank dibentuk sebagai hasil merger dari 5 bank di bawah pengawasan Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN), yakni PT Bank Bali Tbk, PT Bank Universal Tbk, PT Bank Prima Express, PT Bank Artamedia, dan PT Bank Patriot pada tahun 2002. Di tahun 2004, Standard Chartered Bank dan PT Astra International Tbk mengambil alih PermataBank dan memulai proses transformasi secara besar-besaran didalam organisasi. Selanjutnya, sebagai wujud komitmennya terhadap PermataBank, kepemilikan gabungan pemegang saham utama ini meningkat menjadi 89,01% pada tahun 2006.

Kombinasi unik dari kedua pemegang saham strategis merupakan salah satu kekuatan utama PermataBank. PT Astra International Tbk merupakan perusahaan Indonesia yang besar dan memiliki pengalaman kuat di pasar domestik. Standard Chartered Bank dengan keahlian dan pengalaman global terkemuka yang dimilikinya menjadikan PermataBank berada dalam posisi yang unik.

Sejalan dengan pertumbuhannya, PermataBank berkomitmen untuk meningkatkan pangsa pasarnya dan membangun reputasi sebagai bank dengan kualitas layanan terbaik. PermataBank akan melanjutkan tekadnya untuk membentuk tim manajemen yang handal dan profesional, mendedikasikan diri pada warna kepemimpinan yang lebih proaktif dalam rangka membangun pertumbuhan yang berkesinambungan.

Dengan memberdayagunakan kekuatan-kekuatan utama, PermataBank yakin dapat mencapai aspirasi menjadi “World-Class Local Bank” dan mengantarkan yang terbaik dari dua dunia kepada nasabah dan stakeholder.

Dengan 276 cabang (termasuk cabang pembantu, kantor kas dan cabang syariah), 234 office channeling syariah, didukung oleh 549 ATM di 55 kota di seluruh Indonesia, PermataBank yakin akan dapat meningkatkan komitmen untuk menyediakan solusi inovatif yang dapat menjawab kebutuhan finansial nasabah PermataBank.